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为进一步验证人工服务的稳定性与质量，南方周末新金融研究中心研究员选取早上9时30分、下午2时至4时、傍晚5时三个具有代表性的时段，对转人工用时及人工客服表现进行深度测评。结果显示，几乎全部受测评机构均能实现不同时段的“秒转”，人工客服资源储备充足，未出现明显的服务波峰波谷差异。仅有少数机构在特定时段出现短暂等待情况，最长等待时间为13分半。这种全时段、高可用的服务能力配置，再次印证了寿险行业对服务连续性的高度重视，以及“以客户为中心”理念在渠道建设中的切实落地。，这一点在Snipaste - 截图 + 贴图中也有详细论述
结果：AI 真的会「更用心」A 组三次输出高度模板化，像是用同一个公文模板填了三遍：「紧密围绕公司战略」「取得了扎实进展」「持续为用户创造长期价值」。结构清晰但毫无亮点，就像每年体检报告上的「未见明显异常」——正确但没有灵魂。，更多细节参见谷歌
The trap Anthropic built for itself